Não podemos negar que a Covid-19 está mudando o mundo e essas mudanças vão continuar acontecendo. E nós entendemos que este é um momento de incertezas e que você pode não saber como levar sua empresa adiante. Um fato é que toda crise traz oportunidades e isso pode gerar transformações ou até mesmo a criação de novos negócios.
Logo, esse é um momento de reflexão ideal para entender as possibilidades e saber como seguir daqui em diante. Por isso, preparamos algumas dicas para que você consiga se posicionar da melhor maneira e entender os novos caminhos que esse período pode trazer para você:
Relacionamento
Nesse momento, seus clientes serão essenciais para entender como você deve conduzir seu negócio. O momento é de baixo consumo e as pessoas estão investindo no que realmente é essencial, talvez você possa oferecer algo relevante nesse contexto. Por isso, você deve entender o comportamento atual do seu público e descobrir quais produtos e serviços são importantes para ele agora. A forma mais prática de fazer isso é por meio de pesquisas, você pode usar plataformas gratuitas como o Google Forms e encaminhá-las via e-mail ou até mesmo através do WhatsApp dos seus clientes.
Avalie sua oferta
Com base nas informações que você levantou com seus clientes, agora é hora de estudar! Entenda o perfil do seu público e como está o comportamento de compra dele atualmente. O produto/serviço que você oferta é essencial nesse momento? Se sim, ótimo. Você já possui um ponto positivo com seu público, agora você precisa se comunicar, mostrar que está disponível e possui o que ele precisa – acompanhe nosso blog, traremos mais dicas sobre comunicação da marca no próximo texto. Caso você não se encaixe nos produtos essenciais para seu público agora, será necessário um estudo ainda maior, descubra dentro do seu nicho, como transformar seu produto/serviço em algo relevante nesse novo cenário.
Seja relevante
Mesmo que você se encaixe no consumo essencial desse momento, será preciso se destacar dentro de possíveis concorrências. O momento pede que você redefina a relevância do seu negócio, agregando valor ao seu produto/serviço para receber esse retorno no futuro. A melhor forma de fazer isso é identificar como sua empresa pode ajudar as pessoas a passar por esse período de forma mais amena.
Resultados
O segredo desse momento é a adaptação. E como você irá identificar o que está dando certo e o que ainda precisa de ajustes? Testando! A cada nova ideia que surgir, faça testes com pessoas diferentes e o retorno irá te ajudar a ir modelando seu novo posicionamento para esse momento. Com o tempo, você irá ver que algumas mudanças são ótimas e podem continuar agregando ao seu negócio mesmo após essa crise passar.
Esperamos te ajudar com algumas dicas simples, entenda que todos estão precisando reavaliar seus negócios durante esse período de isolamento social. Sabemos que pode ser difícil mudar alguns hábitos ou processos que normalmente dão certo, mas veja como uma oportunidade e avalie o que pode ter potencial no seu negócio para marcar seu público, ficando na memória para quando a crise passar.