O início de um ano traz com ele muitas projeções. Planos e metas são traçados e as expectativas estão sempre no alto, mas em 2020, essa euforia durou pouco e logo fomos pegos por uma notícia que impactou a todos, iríamos viver dias que nunca imaginamos e ter que nos adaptar ao modo de vida totalmente novo.
Pois é, não tem como falar de 2020 sem citar a pandemia da Covid-19. Mas, antes de analisarmos tudo que ela nos trouxe de aprendizados positivos e negativos, vamos voltar um pouquinho no tempo e relembrar o início dessa virada de década.
As lições de Manu Gavassi
O marketing digital [link texto interno] já é uma tendência que nos surpreende há alguns anos, mas em 2020 ganhou um destaque ainda maior quando foi usado em estratégias vinculadas com o reality show Big Brother Brasil.
A mais impressionante delas foi a usada por Manu Gavassi, que entrou no programa para se autopromover e fez um planejamento estratégico que unia as ações dentro da casa com conteúdos que deixou programado para suas redes sociais.
A ação foi muito impactante e gerou análises de várias empresas do segmento, mostrando que disciplina e planejamento são as peças chave de uma campanha, independente de sua veiculação.
Outro ponto importante durante a ação foi a conexão que ela gerou com o público, sempre mostrando sua vulnerabilidade e trazendo situações reais de sua vida, que gerava uma identificação com quem estava assistindo.
Tudo isso nos mostrou quer ter um objetivo claro em qualquer estratégia é essencial, facilitando o planejamento e criando uma execução fácil de ser analisada.
Uma pandemia, e agora?
Chegamos no auge desse ano desafiador, quando o vírus letal que surgiu na China chega ao Brasil, causando medo e mudando os hábitos de todo o país.
Uma das primeiras ações para contenção da doença foi o isolamento social e, para isso, muitas empresas se viram obrigadas a fechar suas portas. Fisicamente era difícil ser visto, por isso a saída foram as redes sociais e as vendas online.
Foi um crescimento de 47% das vendas online no primeiro semestre de 2020, a maior alta em 20 anos, segundo pesquisa da Ebit/Nielsen com a Elo.
Com isso, teve o aumento do uso das redes sociais para divulgação de produtos e o por parte dos usuários, para comunicação com a família e busca por entretenimento.
Isso gerou um boom desenfreado de conteúdos pra chamar a atenção e se manter visível, onde o universo agora era online. Esse acontecimento nos trouxe uma grande lição: é sempre importante estar atendo às mudanças e novidades que surgem, sempre adquirindo bagagem para sobrevoar a crise e enfrentar as situações adversas que podem aparecer.
Nova realidade: home office
O modelo de trabalho remoto já estava sendo sondado há algum tempo e tendências diziam que em breve ele faria parte da realidade de muitas empresas. Mas, com o isolamento social provocado pela pandemia, grande parte dos negócios migraram para o home office, mas o pior, muitos sem preparação.
A realidade de grande parte dos brasileiros foi conciliar o trabalho, que agora era feito dentro de casa, com as atividades domésticas e muitas vezes o convívio com outros integrantes da família em um espaço limitado.
Empresas que tiraram esse momento de letra, foram aquelas que tinham processos claros e uma comunicação fluída, ter operações organizadas foi essencial para que o trabalho remoto acontecesse com sucesso.
Aprendizados de 2020
Sempre batemos na tecla do planejamento, mas ele não é um documento rigoroso que você deve seguir à risca. Ele serve para te orientar e caso seja pego por uma situação que não pode controlar (alô pandemia!), adapte!
Além da possibilidade de adaptação, esse ano desafiador nos ensinou que não devemos apostar todas as fichas em um único jogador. Ou seja, quem estava tradicionalmente no modelo off-line teve muito mais trabalho para se encontrar em um novo formato.
Entenda sua empresa e veja como ela pode se sair em diferentes cenários, ter mais de uma fonte de rentabilidade é essencial.
Outro grande aprendizado que 2020 trouxe foi a compaixão, sim, isso mesmo. Ter o cuidado de entender que todos estavam enfrentando batalhas que nem imaginamos foi determinante para que os desafios fossem compartilhados de forma que todos pudessem seguir em frente, mesmo com tanta turbulência.
E você? O que aprendeu com 2020? Compartilha com a gente nos comentários!
